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よくあるご質問

Q&A

Q、盆栽を始めたいのですがどんな道具を揃えたらいいのですか?

A、必要度の高い順に、盆栽鋏 ピンセット 又枝切 針金切 八床 植替用根かき 盆栽台   切出小刀 鋸 他に、
  ジョーロ 噴霧器 

詳しくは初心者のための盆栽道具の選び方をご覧ください。

初心者のための盆栽道具の選び方へ

 

 

Q、植木鋏やペンチやニッパーを持っていますが盆栽に使えますか?

A、一般の園芸鋏や工具でも使えますが使い勝手が違いますので専門の道具を徐々に揃えることをお勧めします。

 

 

Q、ステンレス製と鉄製の違いは?

A、ステンレスの刃物は切れないという話をよく聞きますが、
現在のステンレス製の刃物の切れ味は鉄製と比べ遜色ありません。
砥石によっては研ぎにくい場合がありますが錆びに強い点では鉄製に比べ圧倒的です。
刃物の手入れが苦手な方にはステンレス製刃物をお勧めします。

 

 

Q、価格の違いの理由は?

A、同じような形の鋏でも価格が違うのは、仕入れ価格に準じているからです。
弊社取扱いの盆栽道具は、鋏だけでも10社以上の仕入先があります。
それぞれの材料と製造過程の違いで価格に差がでます。

 

 

Q、商品以外で必要な代金はありますか?

A、送料・代金引換手数料・振込手数料をご負担いただきます。

■送料■
全国一律500円 沖縄:1500円
※一部離島地域につきましては、別途送料がかかりますので、ご連絡させていただきます。
※一箇所につき、5,000円以上お買い上げの場合送料が無料になります。

■代金引換手数料■
300円税別(一万円以上お買い上げの場合は400円税別)
※上記全て税込み。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

 

 

Q、支払い期限はいつまでですか?

A
【代金引換、クレジットカード決済のお客様】
ご指定日に商品をお受け取り下さい。
尚、商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。

【銀行振込、郵便振替のお客様】
ご注文後7日以内にご入金ください。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

【オンラインコンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済のお客様】
お支払いメールが届き次第、7日以内にご入金ください。

お支払期限
代引き:商品引渡時
銀行振込と郵便振替:商品注文後7日以内
オンラインコンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済:お支払いメールが届いてから7日以内
クレジットカード決済:クレジット会社の規定に準ずる

 

 

Q、引渡しの時期はいつ頃でしょうか?

A
【代金引換、クレジットカード決済のお客様】
在庫のある商品はご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

【銀行振込、郵便振替のお客様】
在庫のある商品はご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

【オンラインコンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済のお客様】
在庫のある商品はご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

 

 

Q、返品・交換は可能でしょうか?

A
【返品期限・条件】
返品期限・条件
商品到着日より7日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【返品送料】
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

【不良品】
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【返品・交換の際のご連絡先】
株式会社 喜久和
MAIL: shop@kikuwa.com